Poco ने भारत में अपने इकोसिस्टम का विस्तार करने, 5G सपोर्ट बढ़ाने की योजना कैसे बनाई है? हिमांशु टंडन के साथ साक्षात्कार

पोको का कहना है कि उसने बजट और मिड-रेंज सेगमेंट में अपने हालिया 5G स्मार्टफोन लॉन्च के साथ “शानदार सफलता” का अनुभव किया है। भारत में 5G सेवाओं की शुरुआत के साथ, कंपनी की योजना अपने 2023 स्मार्टफोन पोर्टफोलियो को 5G NSA (नॉन-स्टैंडअलोन) और SA (स्टैंडअलोन) संगतता के साथ बढ़ाने की है। पोको अपने पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार करने के लिए IoT स्पेस और अन्य उत्पाद श्रेणियों का भी पता लगाने की उम्मीद करता है, जो वर्तमान में स्मार्टफोन पर हावी है। गैजेट्स 360 ने देश में पोको के प्रदर्शन और इसकी भविष्य की योजनाओं के बारे में जानने के लिए पोको इंडिया के कंट्री हेड हिमांशु टंडन का साक्षात्कार लिया।

गैजेट्स 360: जैसे-जैसे स्मार्टफोन ब्रांड्स ने अपने इकोसिस्टम का विस्तार करना शुरू किया है, वैसे-वैसे पोको वियरेबल्स और IoT डिवाइसेज जैसे अन्य उत्पाद श्रेणियों में विस्तार करने की योजना कैसे बना रहा है?

हिमांशु टंडन: पर पोको, हम एक सहज ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए अथक रूप से काम कर रहे हैं, और इस प्रकार, हमारी टीम स्मार्टफोन से परे उत्पादों के लिए एक विभेदक की पहचान करने की दिशा में काम कर रही है। आने वाले वर्ष में, पारिस्थितिक तंत्र श्रेणियों में प्रवेश करना हमारे लिए फोकस क्षेत्रों में से एक होगा। हम यहां बाजार के लिए ठीक-ठीक मूल्य-से-प्रदर्शन अनुपात के साथ कई IoT और अन्य श्रेणियों की खोज कर रहे हैं। इसका उद्देश्य जरूरत के अंतर को पाटना है और ऐसे उत्पाद लाना है जो उपयोगकर्ताओं के अनुभवों को सही मायने में फिर से परिभाषित करते हैं – किसी भी श्रेणी में मूल्य और सुविधाओं से समझौता किए बिना हम प्रवेश करने का निर्णय लेते हैं।

गैजेट्स 360: क्या पोको ने भारत में अपने सभी 5जी-सक्षम स्मार्टफोन को अगली पीढ़ी के नेटवर्क कनेक्टिविटी के लिए अपडेट किया है? सभी 5जी पोको फोन को अपडेट कब मिलेगा?

हिमांशु टंडन: पोको में हमने 5जी में संक्रमण का अनुमान लगाया था, और इसलिए 2022 में एक आक्रामक 5जी स्मार्टफोन लाइनअप बनाने में कामयाब रहे। पोको एम4 5जी तक पोको एम4 प्रो 5जी, पोको एक्स4 प्रो 5जीऔर पोको F4 5G.

प्रासंगिक 5G बैंड के लिए समर्थन प्रदान करने के साथ, हम अपने हैंडसेट के लिए NSA और SA नेटवर्क की अनुकूलता पर अपना ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। हमारे सभी 5जी-सक्षम स्मार्टफोन एनएसए और एसए नेटवर्क दोनों का समर्थन करेंगे, जिसमें एयरटेल के एनएसए नेटवर्क डिफ़ॉल्ट रूप से संगत हैं और रिलायंस जियो के एसए नेटवर्क को ओटीए अपडेट की आवश्यकता है। हम एंड्रॉइड और सुरक्षा अपडेट पर उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया पर बारीकी से नज़र रख रहे हैं, और हमारा 2023 पोर्टफोलियो सुनिश्चित ओएस और सुरक्षा अपडेट के संदर्भ में उपयोगकर्ताओं की इन आवश्यकताओं को पूरा करेगा।

पोको एफ4 5जी का फर्स्ट लुक कवर गैजेट्स 360

गैजेट्स 360: 2022 में लंबे समय तक एंड्रॉइड अपडेट कई ब्रांडों के लिए एक यूएसपी रहा है। क्या हम पोको से अगले साल इसी तरह की प्रतिबद्धता की उम्मीद कर सकते हैं?

हिमांशु टंडन: पोको में हम अपनी सभी सेवाओं और उत्पादों के साथ अपने उपभोक्ताओं को एक सहज अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। संतोषजनक परिणाम और लंबे उत्पाद जीवन को सुनिश्चित करने के लिए हमारे उत्पादों को हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर के सभी स्तरों के माध्यम से सोचा जाता है। उदाहरण के लिए, हमने इसके खिलाफ 2 साल की वारंटी प्रदान की है [the usual] Poco F4 5G के साथ 1 साल की वारंटी, एक ऐसा कदम जो बिना किसी समझौता सेवा को सुनिश्चित करने में ब्रांड की गंभीरता को दर्शाता है। साथ ही, वैश्विक टीम के सहयोग से, जल्द ही हमारे सभी उत्पादों के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट की घोषणा की जाएगी।

गैजेट्स 360: चल रही COVID-19 महामारी के बीच पोको ने भारत में अपने आफ्टर-सेल्स नेटवर्क का विस्तार करने में जो प्रगति की है, उसके बारे में हमें बताएं। कंपनी के सामने सबसे बड़ी चुनौतियाँ क्या थीं?

हिमांशु टंडन: उत्पाद के दृष्टिकोण से, पोको प्रमुख रूप से ऑनलाइन स्पेस में बिक्री कर रहा है और हमारे अधिकांश लक्षित दर्शक ऑनलाइन हैं। यदि आप आँकड़ों को देखें, तो हम फ्लिपकार्ट पर #2 खिलाड़ी हैं और कुल मिलाकर ऑनलाइन स्थान में #3 खिलाड़ी हैं। हमारा मुख्य उद्देश्य ऑनलाइन हावी होना और अंतरिक्ष में अग्रणी बनना है।

हालाँकि, हम यह भी जानते हैं कि ऑफ़लाइन संचालन समग्र ग्राहक अनुभव में मौलिक वृद्धि में योगदान करते हैं। और इस तरह, Poco ने इस साल कोलकाता और मुंबई में एक्सक्लूसिव आफ्टर-सेल्स और सर्विस सेंटर्स की शुरुआत के साथ ऑफलाइन स्पेस में कदम रखा। हम देश भर के और शहरों में इसी तरह के केंद्र खोलकर बिक्री के बाद के नेटवर्क के विस्तार पर काम करना जारी रखेंगे। इन केंद्रों के माध्यम से उपभोक्ता अपनी सुविधानुसार पोको उत्पादों का अनुभव और खरीदारी भी कर सकते हैं।

पोको एक्स4 प्रो 5जी कैमराएसएल गैजेट्स360

गैजेट्स 360: 2022 में पोको का उत्पाद लाइनअप उतना आक्रामक नहीं रहा जितना एक बार था। ऐसा क्यों?

हिमांशु टंडन: एक स्वच्छ और लीन पोर्टफोलियो बनाए रखना हमेशा पोको की मुख्य रणनीति रही है और हम केवल सी, एम, एक्स और एफ सीरीज में डिवाइस लाते हैं। और भविष्य में भी ऐसा ही रहेगा। 2022 को देखें तो हर सीरीज में लॉन्च हुए हैं; हमने बजट सेगमेंट में लॉन्च के साथ एम-सीरीज़ का विस्तार करके साल की शुरुआत की, और फिर पोको एक्स4 प्रो 5जी के साथ एक्स-सीरीज़ की ओर बढ़े। हमारे प्रमुख मॉडल पोको एफ4 5जी को उपभोक्ताओं से शानदार प्रतिक्रिया मिली है। और अब, हम बजट में बाधा डालने वाले Poco C50 को लाने के लिए पूरी तरह तैयार हैं।

इतना ही नहीं, बल्कि हमारे सभी डिवाइस भी बेजोड़ कीमतों पर उपलब्ध रहे हैं- हमने हर लॉन्च के साथ कुछ नया लाना सुनिश्चित किया है। उदाहरण के लिए, एक बजट स्मार्टफोन के बैक पैनल पर चमड़े जैसी सूक्ष्मता दुर्लभ है, लेकिन हमने इसे प्रबंधित किया पोको M5; या एसडी 870 लाना [Qualcomm Snapdragon 870]रुपये के तहत एक प्रमुख चिपसेट। पोको F4 5G के साथ 30,000 सेगमेंट।

गैजेट्स 360: वैश्विक बाजार की तुलना में भारत में नए हैंडसेट मॉडल की लॉन्चिंग को गति देने के लिए पोको क्या कर रहा है?

हिमांशु टंडन: भारत वैश्विक दृष्टिकोण से पोको के लिए एक प्राथमिकता वाला बाजार बना हुआ है, और उपभोक्ता अन्य चीजों के साथ-साथ वैश्विक लॉन्च, अपग्रेड और एक डिवाइस पर नई सुविधाओं के साथ बहुत अधिक तालमेल और एकीकरण देखेंगे। यहां तक ​​कि 2022 में भी पोको इंडिया ने कुछ प्रोडक्ट्स एक साथ लॉन्च किए [the rest of the world] जैसे पोको एम5 और पोको एफ4 5जी। इस दृष्टिकोण का पालन करते हुए, हमारे पास पोको प्रशंसकों और उपभोक्ताओं के लिए एक रोमांचक 2023 की योजना है।

गैजेट्स 360: भारत में बजट और मिडरेंज सेगमेंट में हाल ही में लॉन्च किए गए 5G के लिए ग्राहकों ने कैसी प्रतिक्रिया दी है?

हिमांशु टंडन: इस साल लॉन्च किए गए हमारे सभी उत्पादों को अपने-अपने सेगमेंट में जबर्दस्त सफलता मिली है। जबकि स्मार्टफोन में 5G सपोर्ट इन दिनों उपभोक्ताओं के लिए एक प्लस है, हम पावर-पैक उत्पादों के साथ पोको उपयोगकर्ताओं को सशक्त बनाने पर जोर देते हैं – आक्रामक मूल्य निर्धारण द्वारा समर्थित शक्तिशाली विशिष्टताओं का सही मिश्रण। हमारा उद्देश्य 5जी के शिखर पर समझौता-रहित स्मार्टफोन लॉन्च करना है।

हमारे बजट और मिड-रेंज 5जी स्मार्टफोन पोर्टफोलियो में हमारे हीरो उत्पाद शामिल हैं जैसे पोको एम4 5जी – उपलब्ध सबसे किफायती 5जी स्मार्टफोन में से एक; Poco M4 Pro 5G MediaTek Dimensity 810 SoC द्वारा संचालित; Poco X4 Pro 5G – पूरा पैकेज। फ्लिपकार्ट पर फेस्टिव सेल के दौरान पोको एक्स4 प्रो 5जी ने भी 150,000 यूनिट्स की बिक्री दर्ज की, जिससे ब्रांड और उत्पादों पर उपभोक्ताओं का भरोसा सुनिश्चित हुआ।

पोको एम3 ​​प्रो 5जी रिव्यू डिस्प्ले गैजेट्स360

गैजेट्स 360: पोको फोन अक्सर Xiaomi फोन के रीब्रांडेड लगते हैं। आप उस धारणा को बदलने की योजना कैसे बनाते हैं?

हिमांशु टंडन: उद्योग के सभी ब्रांडों के पास एक अलग कार्यप्रणाली और विभिन्न पहलू कारक होते हैं जैसे कि लक्षित दर्शक, उत्पाद रणनीति, दृष्टि, अन्य। जबकि ब्रांडों द्वारा विभिन्न विभागों में उन्नति के संबंध में सीमित नवाचार हैं, पोको में हम अपने उपयोगकर्ताओं के लिए सर्वोत्तम अनुभव लाने और मूल्य-से-प्रदर्शन अनुपात बनाए रखने पर केंद्रित हैं। इसके अलावा, महामारी की शुरुआत के दौरान, पोको किसी भी अन्य ब्रांड की तरह ही वैश्विक चिप की कमी, बढ़ती विदेशी मुद्रा लागत और आपूर्ति श्रृंखला की बाधाओं से जूझने लगा। और अब, 5G ​​के आने के साथ, चिपसेट पर 5G टैक्स लगता है जिसका भुगतान करना पड़ता है, जिससे बजट श्रेणियों में सीमित चिपसेट विकल्प सामने आते हैं। यह बदले में ब्रांडों में समान विनिर्देशों की ओर ले जाता है।

पोको में, इरादा उपभोक्ता अनुभव को बढ़ाने का है, और हमारा दृष्टिकोण मूल्य समानता के बदले उत्पाद लाइनअप में तकनीकी नवाचार लाना है; और हम उस चुनौती को आगे भी जारी रखेंगे। अब तक, लॉन्च किए गए सभी पोको उत्पादों में डिजाइन भाषा से लेकर विशिष्टताओं तक, और सभी बेजोड़ कीमतों पर नवाचार का एक अच्छा स्पर्श था।

गैजेट्स 360: पोको की “पागल” ब्रांडिंग रणनीति का स्वागत कैसा रहा है? क्या इसने युवा बाजार में या किसी विशिष्ट मूल्य बैंड में परिणाम दिखाए हैं?

हिमांशु टंडन: हमारा मानना ​​है कि युवा लक्षित दर्शकों को पूरा करने के लिए “पागल” विचारों और एक नए दृष्टिकोण की आवश्यकता है, वह भी हर लॉन्च के साथ। इस प्रकार, हम उपभोक्ताओं के खरीद व्यवहार और उनकी प्राथमिकताओं को समझने के लिए अपने ई-कॉमर्स भागीदारों के साथ मिलकर काम करते हैं। हमारे साझेदारों द्वारा साझा की गई जानकारियों के अनुसार, उपभोक्ता ऐसे स्मार्टफोन की तलाश में हैं जो बिना किसी अंतराल के निरंतर प्रदर्शन, सहज मल्टीटास्किंग, अच्छा गेमिंग प्रदर्शन और ऐसी अन्य आवश्यकताओं की पेशकश करते हैं। इस तरह की अंतर्दृष्टि के आधार पर, हम ऐसे उत्पाद लाते हैं जो बिना किसी कोने को काटे अभिनव और शक्तिशाली हैं। और इसने हमें दर्शकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया के साथ उद्योग में एक जगह बनाने में मदद की है। उपभोक्ताओं का प्यार और समर्थन संख्याओं में परिलक्षित होता है पोको C31Poco M4 Pro AMOLED, और Poco X4 Pro 5G फ्लिपकार्ट पर अपने-अपने सेगमेंट में उपलब्ध हैं।

इसके अलावा, पोको “मेड ऑफ मैड” है, जो नियमित नहीं बल्कि हमेशा कुछ अनूठा करता है, और यही वह है जो हमें अपने लक्षित दर्शकों के साथ बेहतर तरीके से जोड़ता है। वे जुड़ाव के नए तरीकों, नवीन उत्पादों, आक्रामक मूल्य निर्धारण और सापेक्षता की भी अपेक्षा करते हैं।

गैजेट्स 360: क्या कोई ऐसा क्षेत्र है जिसमें आपको लगता है कि पोको 2022 में बेहतर प्रदर्शन कर सकता था?

हिमांशु टंडन: हमारे उत्पाद लाइनअप की तरह, 2022 एक रोमांचक वर्ष रहा है। जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, पोको के घर से मूल्य श्रेणियों में कई लॉन्च हुए थे, लेकिन यह ब्रांड के लिए ऑफलाइन स्पेस में आने के नजरिए से एक बड़ा साल था। अब तक, हमें अपने समर्थकों और सभी हितधारकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है, लेकिन हम अपनी समग्र रणनीति में उपभोक्ताओं की प्रतिक्रिया को लागू करना सुनिश्चित करते हैं। हम यात्रा में विश्वास करते हैं और हर बार बेहतर सेवाएं और उत्पाद देने का प्रयास करेंगे।

स्पष्टता के लिए कुछ प्रतिक्रियाओं को संघनित और थोड़ा संपादित किया गया है।


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